Glossário
- Ad Blocks: Ferramentas adotadas por usuários para impedir a visualização de propagandas.
- Ad Exchange: Plataforma que processa leilões (RTBs) para garantir a entrega do anúncio pelo vencedor do BID.
- Ad Networks: O conceito inicial era de empresas que compravam espaços vazios em sites e revendiam. Atualmente são redes de sites que é possível comprar espaços publicitários de forma programática ou manual.
- Ad Server: Plataforma responsável por hospedar e servir os criativos nos sites e apps. Também consegue prover uma eficiente atribuição com cross de tipos de mídias digitais e também auditar campanhas digitais.
- Ad Tech: Conjunto de tecnologias, softwares e serviços criados para atender às necessidades da publicidade online, incluindo servidores de anúncios, plataformas de demanda, plataformas de intercâmbio publicitário, mesas de negociação e gerenciadores de dados.
- Behavioral Targeting ou Segmentação Comportamental: Estratégia de identificar e segmentar consumidores baseada em seu comportamento na internet, permitindo a personalização e o direcionamento eficaz de campanhas.
- Brand Safety: Dispositivo de segurança da DSP que impede que a campanha seja veiculada em sites que estão classificados nas 12 categorias proibidas: conflito militar, obscenidade, drogas Ilegais, conteúdo adulto, armas, crimes, morte, pirataria online, discurso de ódio, terrorismo, spam e tabaco.
- Brand Suitability: Dispositivo de segurança mais flexível do que o Brand Safety. O algoritmo pode ser programado com palavras chave ou contextos e em tempo real impedir a entrega em determinado site ou ambiente.
- Inteligência de Negócios ou Business Intelligence (BI, leia-se BI ÁI): Análise de dados de forma técnica e aprofundada, usando tecnologias ou não. Essas análises convertem os dados em informações relevantes que orientam decisões estratégicas.
- Big Data: é um conjunto de dados coletados dos usuários que estão no ambiente digital. Existem 3 formas que separam essas informações, são eles: estruturados, semiestruturados e não estruturados.
- Block List: Relação de sites onde uma marca ou agência opta por não veicular seus anúncios, como páginas com conteúdo violento ou inapropriado.
- Buyer Persona ou Persona de Comprador: Perfis fictícios criados a partir de dados reais de clientes e potenciais compradores, servindo como referência para estratégias de marketing e vendas. Geralmente é usado nos briefings como modelo a ser segmentado.
- Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS): Plataformas utilizadas para criar e gerenciar conteúdo digital.
- Conversão: Termo utilizado para descrever quando um objetivo definido por uma empresa é alcançado. Geralmente é usado para LEADs ou VENDA.
- Custo por Aquisição (CPA): Modelo de precificação onde o pagamento ocorre somente após a conversão.
- Custo por Clique (CPC): Custo por cada clique recebido em uma campanha publicitária.
- Custo por Mil Impressões (CPM): Custo por cada mil exibições/impressões de um anúncio.
- Criativos Dinâmicos ou DCO: Propagandas cujo conteúdo e formato são ajustados em tempo real com algoritmos, baseando-se no contexto de veiculação e no perfil do usuário.
- Cross Device: Tecnologia que identifica e correlaciona o comportamento do usuário entre diferentes dispositivos.
- Criativo: É a arte veiculada nas campanhas digitais.
- Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM): Sistema para administração de interações com clientes atuais e potenciais. Pode ser usado na pré-venda, pós-venda ou ambos.
- Taxa de Cliques ou Click Through Rate (CTR): Métrica que avalia a eficácia de uma campanha publicitária online, calculada pela razão entre cliques e impressões. Simples, divida o número de cliques pelas impressões e multiplique por 100. Sempre em porcentagem.
- Data Driven Marketing ou Marketing Orientado por Dados: Abordagem de marketing que fundamenta decisões e estratégias nas análises de dados dos consumidores.
- Data Provider ou Provedor de Dados: Entidades que coletam e processam dados da internet, fornecendo insights para tomada de decisões.
- Demand Generation ou Geração de Demanda: Estratégias de marketing focadas em criar consciência e interesse pelos produtos ou serviços de uma empresa, comum em negócios B2B, B2G ou em vendas de ciclo longo ao consumidor final.
- Data Management Platform ou Plataforma de Gerenciamento de Dados (DMP): Tecnologia que permite a coleta, organização e ativação de dados, tanto próprios quanto de terceiros, facilitando a execução de campanhas direcionadas.
- Demand Side Platform ou Plataforma de Lado da Demanda (DSP): Suporte para agências, anunciantes e mesas de negociação na aquisição de inventário publicitário.
- First Party Data ou Dados Primários: Informações coletadas diretamente da interação do consumidor com as propriedades digitais da empresa. Famosos dados proprietários de uma marca ou empresa. Podem ser qualquer tipo de dados dentro de um CRM, uma DMP, etc.
- BOT Fraud ou Fraude em Publicidade Online: Situação onde anúncios são exibidos para robôs, e não para humanos.
- Funil de Conversão: Ferramenta que representa o mapeamento das etapas pelas quais um cliente em potencial passa. Esse mapeamento vai desde o momento em que o cliente tem o primeiro contato com a marca até a efetivação da compra de um produto ou serviço
- Impressão: É a exibição de um anúncio em um site, app, DOOH ou site mobile.
- Inbound Marketing: Estratégia focada em engajar, esquentar ou ajudar os usuários a percorrer a jornada de compra. Geralmente é feita por e-mail para a base já conquistada.
- Inventário: Total de espaços disponíveis para publicidade em um site/app ou em uma rede de sites.
- Inventário Premium: Espaços de alta valorização devido à associação com públicos de alto poder aquisitivo ou nichos específicos.
- Inventário ROS: Espaços menos valorizados, sem associação a públicos específicos.
- Jornada de Compra: Análise das etapas percorridas pelo consumidor até a realização de uma compra.
- Lookalike: Técnica de segmentação que identifica consumidores com perfis semelhantes aos clientes atuais.
- Marketing Digital: Conjunto de estratégias de marketing direcionadas para o ambiente online.
- Métricas de Viewability: Medidas que avaliam não apenas a quantidade, mas a efetiva visualização de anúncios por usuários.
- Mídia Kit: Material de apresentação de uma agência ou empresa para mostrar o que existe de produtos, serviços e exemplos de trabalho, cases.
- Mídia Programática: Processo automatizado de compra e venda de espaço publicitário, geralmente através de leilões em tempo real. É a mídia que melhor segmenta no planeta.
- Modelo de Atribuição: Método avançado para analisar a jornada de compra do consumidor, considerando todas as interações prévias à compra. Utilizado quando o entendimento sobre o todo já é mais avançado.
- Monetização: Estratégias para gerar receita a partir de um site, blog ou aplicativo.
- Outbound Marketing: Tática tradicional de marketing que busca alcançar o consumidor diretamente, em vez de atraí-lo. Geralmente feita por e-mail, telefone e mensagens.
- Política de Privacidade: Seção que esclarece como as informações dos usuários são coletadas, armazenadas, usadas, protegidas e compartilhadas.
- Native Ads ou Publicidade Nativa: Anúncios que se integram ao formato e ao design do site ou plataforma onde estão inseridos, mantendo a consistência visual.
- Retargeting: Estratégia que visa reconquistar consumidores que demonstraram interesse anteriormente, através do rastreamento de sua navegação.
- Retorno sobre o Investimento (ROI): Cálculo que mensura a relação custo-benefício de um investimento, considerando tanto os custos diretos quanto indiretos e os riscos associados.
- ROAS: no marketing digital é uma sigla para o termo em inglês “Return on advertising spend”, que significa “retorno sobre gasto com anúncios”. Enfim, indica quanto os gastos em mídia patrocinada estão promovendo vendas.
- Leilão em Tempo Real (RTB): Método de compra de mídia que permite a aquisição de espaços publicitários segmentados em tempo real.
- Second Party Data: First Party compartilhado.
- Segmentos de Audiência: Características de usuários utilizadas para personalizar campanhas e conteúdos digitais, direcionando-os a públicos específicos.
- Sell/Supply Side Platform ou Plataforma de Lado da Oferta (SSP): Sistema que auxilia os editores na venda de seu inventário, maximizando a monetização de espaços não vendidos.
- Third Party Data ou Dados de Terceiros: Informações obtidas através de plataformas externas, fornecidas por provedores de dados.
- Trading Desks ou ATDs: Empresas especializadas na gestão e otimização de compras de mídia no ambiente de leilões em tempo real.
- Wish List: Relação de sites selecionados por anunciantes ou agências como locais adequados para a veiculação de seus anúncios, baseando-se no conteúdo ou no perfil do público-alvo.
- Connect Rate ou CR: É a taxa medida em % de quantos cliques viraram visitas válidas no site de destino. Nunca 100% dos cliques viram visitas.
- Open Auction ou Leilão aberto: Modelo de compra programático mais usado. Existe um RTB onde os lances são bidados e uma Exchange processa esse leilão. A mesa vencedora entrega o criativo no inventário. Isso acontece em 100 milissegundos que a página de um site está abrindo.
- Deal PG: Deal Programático Garantido: Modelo de compra onde é garantido o inventário, o valor, a entrega e não há concorrência disputando o mesmo espaço. Importante: Após a negociação do DEAL não se pode voltar atrás.
- Deal PD: Deal Programático Preferencial: Modelo de compra onde o inventário e valor podem mudar bem pouco, mas sempre com qualidade. Se optar por cancelar o deal no meio, tudo bem. Paga o que foi entregue.
- LGPD: Lei Geral da Proteção de Dados: Lei n° 13.709/2018, foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, e a livre formação da personalidade de cada indivíduo.
- Push Notification: Formato de mídia digital entregue na tela bloqueada do celular. Os famosos Pushs.
- OOH: Out Of Home: Publicidade feita no mundo físico como Outdoors, adesivos em prédios, ativações com infláveis, por exemplo.
- DOOH: Digital Out of Home: Publicidade feita no mundo físico, mas com telas.
- Phygital: Termo criado para se referir ao físico se misturando com o digital.
- Publisher: É o site, app ou site mobile em que o anúncio é entregue. Só é entregue se existe inventário.
- CTA ou Call To Action: É o termo utilizado para induzir o usuário a tomar alguma atitude. Pode ser um Botão com CLIQUE AQUI ou COMPRE AGORA ou ainda SAIBA MAIS.
- KPI ou Key Performance Indicators: Indicadores Chave de Desempenho: São os indicadores ou valores quantitativos que podem ser medidos, comparados e acompanhados, de forma a expor o desempenho dos processos e do trabalho nas estratégias de um negócio.
- Landing Page ou LP: É uma página criada para uma determinada campanha onde a ação final acontece. Seja informar, coletar dados, cadastros e etc..
- Growth Hacking: Metodologia que utiliza estratégias criativas, de baixo custo ou não para ajudar as empresas a adquirir e reter clientes. É focada no crescimento da empresa e tem visão que engloba marketing e vendas.
- Branding: é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e valores da marca. O objetivo do branding é despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra do produto ou serviço.
- Análise SWOT ou Análise FOFA é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos.
- ABM: é uma estratégia de marketing focada em contas já pré-definidas. Isto é, selecionar primeiro quem são os potenciais clientes para então fazer campanhas para atrair e se relacionar com eles. A ABM diminui o risco de mostrar sua campanha para quem não é qualificado.
- Agile Marketing: O marketing ágil, muitas vezes denominado agilidade de marketing ou agilidade de marketing internacional, compreende criação de sentido, velocidade, iteração e decisões de marketing; as decisões de marketing são realizadas de forma ágil, utilizando princípios do Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software.
- Persona: É o conjunto de informações sobre o público alvo. É composta por informações sociodemográficas, sócioeconômicas, sexo biológico, renda, profissão, etc..
- Geolocalização: O país, cidade, bairro e até raio traçado (GeoFence) para a campanha concentrar a entrega.
- GeoFence: CErca virtual/imaginária criada para entregar campanhas digitais dentro do raio setado.
- Insertion Order ou Pedido de Inserção (PI): É o documento acordado entre a agência/marca e o veículo que vai entregar a campanha. Lá contém o investimento versus o que será entregue.
- Afiliados: É qualquer empresa que possui um universo de usuários que podem ser ativados para gerar performance. Pode ser uma base de email, site, rede de sites, base de push notification, de SMS, de Native Ads e conteúdos.
- Performance: É o termo dado para campanhas que o objetivo é o fundo do funil, ou seja, gerar Leads (CPL), Aquisições (CPA), Cliques (CPC) e Instalações de APP (CPI).
- User Acquisition: É o modelo de compra de novos usuários para APPs Mobile. Campanhas de CPI (Custo por Instalação) tem objetivo de aquisição de novos usuparios.
- CPM: Custo por Mil
- CPC: Custo por Clique
- CPL: Custo por Lead
- CPA: Custo ou Aquisição
- CPS: Custo por Venda (Sell)
- CPI: Custo por Instalação
- CPD: Custo por DisparoNão encontrou o que buscava? Mande sua dúvida para a UC que responderemos ASAP.
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